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一、决策过程

西蒙决策过程

西蒙认为决策过程可以分为三个阶段：

(1)智力活动：包括对环境进行搜索，确定决策的情境

(2)设计活动：包括探索、发展和分析可能发生的行为系列

(3)选择活动：在上一步的可能的行为系列中选择一个行为。

明茨伯格的决策过程

(1)确认阶段：认知到问题或机会的产生，进行诊断。

(2) 发展阶段：个体搜寻现有的标准程序或者解决方案，或者设计全新的、量身定做的解决方案的过程。

(3)选择阶段：确定最终的方案。

二、决策模型

经济理性模型

决策者在任何方面都是完全理性的。

决策者的特征：

(1)从目标意义上分析，决策完全理性

(2) 存在完整和一致的偏好系统，使决策者在不同的备选方案中进行选择。

(3) 决策者可以知道所有备选方案。

(4)对计算复杂性无限制，可以通过计算选择出最佳备选方案。

有限理性模型

(1)在选择备选方案时，决策者试图使自己满意，或者寻找令人满意的结果。

(2)决策者所认知的世界是真实世界的简化模型。

(3)由于采用的是满意原则而非最大化原则，决策者在进行选择的时候不必知道所有的可能方案。

(4)由于决策者认知的简化的世界，因此可以相对简单的经验启发式原则，或者商业敲门，以及一些习惯来进行决策。这些技术不要求非常高的思维和计算的能力。

社会模型

含义：人类的行为主要是由无意识的需求来驱动的，人类没有办法进行有效的理性决策。

产生投入增加的原因：(1)项目的特点;(2)心理决定因素;(3)社会压力;(4)组织的决定因素。

三、决策风格

(1)指导型：决策者具有较低的模糊耐受性水平，倾向于关注任务和技术本身。指导型的决策者也会表现出独裁的领导风格。

(2)分析型：决策者具有较高的模糊耐受性以及很强的任务和技术取向。他们也倾向于使用独裁的领导风格。

(3)概念型：决策者具有较高的模糊耐受性，并且倾向于对人和社会的关注。有时候他们在进行决策时会陷入空想和犹豫不决之中。

(4)行为型：决策者具有较低的模糊耐受性，倾向于对人和社会的关注。