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知识点一：目标管理

1、目标管理的基本核心是强调通过群体共同参与制订具体的、可行的而且能够客观衡量的目标。实施目标管理可以自上而下，也可以自下而上。

2、目标管理的四个要素：(1)目标具体化;(2)参与决策;(3)限期完成;(4)绩效反馈。

3、效果评价：相当流行，但不能从普及性推断有效性，目标管理的效果有时并不符合管理者的期望。

知识点二： 参与管理

1、参与管理就是让下属人员实际分享上级的决策权。

2、主要理由：

(1)工作十分复杂时，管理者无法了解员工所有情况和各个工作细节;

(2)现代的工作任务相互依赖程度很高，有必要倾听其他部门意见;

(3)可以使参与者对决定有人同感;

(4)可以提供工作的内在奖赏。

3、参与管理的条件：

(1)在行动前，要有充裕的时间来进行参与;

(2)员工参与时，要与其切身利益相关;

(3)员工必须具有参与的能力;

(4)参与不应使员工和管理者的地位和权力受到威胁;

(5)组织文化必须支持员工参与。此外，还要考虑不同员工对参与的需要。

4、质量监督小组是一种常见的参与管理的模式。

知识点三 ：绩效薪金制

1、绩效可以分为个人绩效、部门绩效和组织绩效。

2、绩效薪金制是将绩效和报酬相结合的激励措施，通常采用计件工资、工作奖金、利润分成、按利分红等。

3、斯坎伦计划：“劳资合作、节约开支、集体奖励”。

斯坎伦计划它融合了参与管理和绩效薪金制两种概念。

斯坎伦计划两项不可缺少的要素：一是设置一个委员会;

二是制定一套分享成本降低所带来的利益的计算方法。

斯坎伦计划成败的关键在于劳资双方是否能够彼此相互信赖，

以及整个组织中的所有员工是否对这一制度具有强烈的认同感。